退換貨流程

您在簽收商品時請仔細檢查商品是否符合您的要求,當發現任何質量問題時,請及時聯系在線客服,在確定符合退換條件后,客服會提示您辦理相關程序。

1、貨品及原包裝:請將所有原包裝、貨品、贈品、質量保證書、證書、發票等寄回本公司,出于安全考慮,請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“鉆石”、“珠寶”、“鉆戒”等字樣。
2、快遞及投保:請使用順豐或EMS特快專遞退換貨,并給您的所寄貨品投保,并索要一份寄貨的回執單及保單。
3、貨品寄出后請及時聯系我們在線客服,并把寄貨單號及保單號報給客服,以便我們對貨品進行跟蹤。

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